Müşteri hizmetlerinde çalışanlara ne denir? Müşteri Temsilcisi, Şirketin ürün ve hizmetleri hakkında gelen soruları yanıtlamak, potansiyel müşterileri Şirkete yönlendirmek ve müşteri kayıtlarını tutmaktan sorumludur. Call center mesleği nedir? Çağrı merkezi, şirket ve kurumlardan telefonla gelen talepleri almak ve ilgili birimlere iletmek için kurulan bir departmandır. Şirket ve kurumlar çağrı merkezi departmanları aracılığıyla; insanları, teknolojiyi ve iş süreçlerini yöneterek iletişim yönetim sistemleri oluşturur. Müşteri temsilcisi hangi meslek? Çağrı merkezi müşteri temsilcisi, müşteri hizmetleri bölümünde çalışan bir profesyoneldir. Müşterilerin sorularını yanıtlamak, şikayetleri ele almak ve genel olarak müşteri memnuniyetini artırmak için çabalarlar. Çağrı merkezi işi nedir? Çağrı merkezi personeli ne anlama geliyor?…
Yorum Bırak